Pourquoi je ne peux pas me connecter?

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Avant d’ouvrir un ticket de support, nous souhaitons vérifier ce qui suit:

1. Est-ce que vous avez entré votre nom d’utilisateur et votre mot de passe correctement?

Si vous ne savez pas quel est votre mot de passe, cliquez ici.

2. Recevez-vous des messages d’erreur?

Une solution possible peut être trouvée ici.

Vous pourriez également trouver les étapes suivantes utiles:

1. Fermer le cache de votre navigateur
2. Essayez de vous connecter à nouveau
3. Essayez d’utiliser un autre navigateur (IE, Mozilla FireFox, Google Chrome, etc.).
4.Vérifiez votre connectivité sur Internet

– Assurez-vous que vous n’êtes déjà connecté dans une autre fenêtre ou plate-forme.

Vous ne pouvez toujours pas vous connecter?

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